Versandbedingungen (Shipping Policy)

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei PharmDi! Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte sicher und schnell bei Ihnen ankommen. Nachfolgend finden Sie die Einzelheiten zu unseren Versandrichtlinien.

1. Allgemeine Versandinformationen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Wir versenden derzeit standardmäßig in folgende Länder:

• Deutschland

• Ungarn

Sollte ein Versand in ein anderes Land gewünscht sein, kontaktieren Sie uns bitte vorab unter: info@phlora-v.com.

2. Versandkosten & Lieferzeiten

Die Versandkosten werden während des Checkout-Prozesses basierend auf dem Lieferziel berechnet.

Lieferland	Versandart	Geschätzte Lieferzeit	Kosten
Deutschland	Standardversand	2 – 4 Werktage	4,90 €
Ungarn	Internationaler und Standardversand	3 - 5 Werktage	variabel

Hinweis: Während Aktionszeiträumen oder Feiertagen kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen.

3. Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern zusammen, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten:

• Deutschland: DHL / GLS DE

• Ungarn: GLS 

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestätigung und einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-ID). Sie können den Status Ihrer Sendung jederzeit über den Link in der E-Mail oder auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters einsehen.

5. Zoll, Steuern und Gebühren

• Innerhalb der EU (DE, HU): Es fallen keine Zollgebühren an. Die geltende Mehrwertsteuer ist im Endpreis enthalten.

• Außerhalb der EU: Für Lieferungen in Länder außerhalb der EU (falls zutreffend) ist der Kunde für alle anfallenden Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren verantwortlich.

6. Transportschäden

Sollte Ihr Paket beschädigt bei Ihnen ankommen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Lassen Sie sich den Schaden falls möglich direkt vom Zusteller quittieren.

2. Machen Sie Fotos von der beschädigten Verpackung und dem Produkt.

3. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter info@phlora-v.com, damit wir eine Lösung (Ersatz oder Erstattung) finden können.

7. Nicht zustellbare Pakete

Falls ein Paket aufgrund einer fehlerhaften Adressangabe durch den Kunden oder wegen Nichtabholung aus einer Packstation/Filiale an uns zurückgesandt wird, behalten wir uns vor, die Kosten für den erneuten Versand in Rechnung zu stellen.

8. Abholung vor Ort

Aktueller Hinweis: Eine Abholung vor Ort in Bonn oder Daaden ist derzeit nur nach vorheriger Absprache möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail.

Kontakt für Rückfragen: PharmDi UG (haftungsbeschränkt) Lyngsbergstr. 41, 53177 Bonn E-Mail: info@phlora-v.com